🛡️ Jogo Responsável

Aposte com Consciência
na fybet

O jogo deve ser uma forma de entretenimento — nunca uma fonte de estresse ou problema financeiro. Conheça as ferramentas, recursos e suporte que a fybet oferece para que você jogue sempre de forma saudável e segura.

🔞 Apenas para maiores de 18 anos 🔒 SSL 256-bit Lei 14.790/2023 🇧🇷 Suporte em português
24h
Suporte disponível
todos os dias
6
Ferramentas de
proteção ao jogador
18+
Idade mínima
obrigatória
100%
Gratuito para
ativar proteções

O que é jogo responsável?

Uma abordagem saudável para aproveitar o entretenimento sem riscos

Jogo responsável significa participar de atividades de apostas e cassino como uma forma de lazer consciente, dentro de limites financeiros e de tempo que você mesmo define. Na fybet, acreditamos que cada jogador tem o direito de jogar de forma divertida e controlada — e o dever de conhecer seus próprios limites.

O jogo se torna problemático quando deixa de ser uma diversão e passa a interferir nas finanças pessoais, nos relacionamentos, no trabalho ou na saúde mental do jogador. Reconhecer esses sinais precocemente é fundamental para evitar consequências mais graves.

A fybet está comprometida com a Lei 14.790/2023, que regulamenta as apostas online no Brasil e estabelece obrigações específicas de proteção ao jogador. Nossas ferramentas de jogo responsável são gratuitas, fáceis de usar e estão disponíveis para todos os usuários cadastrados na plataforma.

🤔 Você joga de forma responsável?

Reflita honestamente sobre as afirmações abaixo. Se uma ou mais delas descreverem seu comportamento com frequência, pode ser hora de buscar apoio.

Você já apostou dinheiro destinado a contas essenciais como aluguel, alimentação ou saúde?

Você sente a necessidade de aumentar progressivamente o valor das apostas para sentir a mesma emoção?

Você já tentou parar de jogar mas não conseguiu, mesmo querendo?

O jogo já causou conflitos com familiares, amigos ou colegas de trabalho?

Você costuma apostar para tentar recuperar perdas anteriores ("caçar o prejuízo")?

Você se sente irritado, ansioso ou deprimido quando não pode jogar?

Princípios do jogo saudável na fybet

Seis pilares que guiam nossa abordagem ao entretenimento responsável

💰
Jogue só o que pode perder

Defina um orçamento fixo de entretenimento antes de começar a jogar. Nunca use dinheiro destinado a necessidades básicas — aluguel, alimentação, saúde, educação ou contas — para apostas. O saldo de jogo deve ser tratado como custo de lazer, não como investimento.

Controle o tempo de jogo

Estabeleça um limite de tempo para cada sessão de jogo. Faça pausas regulares, levante, hidrate-se e volte para outras atividades da sua rotina. A fybet oferece alertas de sessão e ferramentas de pausa para ajudá-lo a manter esse controle.

🧠
Entenda as probabilidades

Todo jogo de cassino e toda aposta esportiva tem uma vantagem matemática a favor da casa (house edge). Os resultados são aleatórios e auditados por certificadoras independentes. Nenhuma estratégia garante ganhos consistentes a longo prazo — o jogo é entretenimento, não fonte de renda.

🚫
Nunca jogue para escapar de problemas

Usar o jogo como forma de escapar de situações estressantes, ansiedade, problemas financeiros ou conflitos pessoais é um sinal importante de alerta. Se isso acontecer, busque apoio profissional. O jogo não resolve problemas — pode amplificá-los.

📊
Acompanhe seus gastos

Monitore regularmente seu histórico de depósitos, saques e apostas no painel da sua conta fybet. Manter um registro claro dos valores apostados ajuda a identificar padrões de comportamento e a tomar decisões mais conscientes sobre sua atividade de jogo.

👨‍👩‍👧
Proteja quem está ao redor

O jogo problemático afeta não apenas quem joga, mas também familiares e pessoas próximas. Se alguém da sua família demonstrar comportamentos de jogo compulsivo, a fybet disponibiliza recursos de exclusão de terceiros e orientação para familiares de jogadores.

Ferramentas de proteção disponíveis

Recursos gratuitos que você pode ativar a qualquer momento no painel da sua conta

💳
Limite de Depósito

Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente. Para aumentar o limite, é necessário um período de reflexão de 7 dias — para reduzi-lo, a alteração é instantânea. Você está sempre no controle.

⏸️
Pausa de Conta (Time-Out)

Precisa de uma pausa rápida? Ative o time-out e sua conta ficará temporariamente desativada por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante esse período, não será possível fazer login, realizar depósitos ou fazer apostas na plataforma fybet.

🚫
Autoexclusão

A autoexclusão é a ferramenta mais robusta de proteção: sua conta é permanentemente fechada por um período mínimo de 6 meses, com possibilidade de extensão para 1, 2, 3 ou 5 anos. Durante o período de autoexclusão, nenhum contato promocional será enviado.

⏱️
Limite de Sessão

Configure um tempo máximo de jogo por sessão. Ao atingir o limite, você receberá um aviso e a sessão será encerrada automaticamente. É possível definir sessões de 30 minutos a 8 horas, de acordo com a sua preferência e rotina.

📉
Limite de Perda

Estabeleça um valor máximo de perda líquida por dia, semana ou mês. Quando o limite for atingido, as apostas serão automaticamente bloqueadas até o reinício do período. Essa ferramenta evita que perdas acumuladas excedam o que você planejou gastar.

📊
Histórico e Relatório de Jogo

Acesse um relatório completo e detalhado de toda a sua atividade na plataforma: depósitos, saques, apostas realizadas, valores ganhos e perdidos por período. A transparência sobre seus próprios gastos é o primeiro passo para um jogo consciente.

Para ativar qualquer uma dessas ferramentas, acesse o painel da sua conta fybet, vá até a seção "Jogo Responsável" e selecione a opção desejada. Todas as ferramentas são gratuitas e entram em vigor imediatamente após a confirmação. Em caso de dúvida, nosso suporte está disponível 24 horas pelo chat ao vivo.

Como ativar a autoexclusão na fybet

O processo de autoexclusão é simples, confidencial e pode ser solicitado a qualquer momento. Siga os passos abaixo ou entre em contato com nosso suporte para assistência imediata.

Se você está em crise e precisa de exclusão imediata, não espere — entre em contato direto com nosso suporte via chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected]. A equipe processará sua solicitação com prioridade máxima.

1
Acesse sua conta fybet

Faça login na plataforma com seu usuário e senha cadastrados. Certifique-se de estar em um ambiente seguro e privado ao realizar essa solicitação.

2
Vá até as configurações da conta

No menu do seu perfil, clique em "Configurações" e depois em "Jogo Responsável". Você encontrará todas as ferramentas de proteção disponíveis nessa seção.

3
Selecione "Autoexclusão"

Clique na opção de autoexclusão e escolha o período desejado: 6 meses, 1 ano, 2 anos, 3 anos ou 5 anos. Leia atentamente as condições antes de confirmar.

4
Confirme a solicitação

Você receberá um e-mail de confirmação no endereço cadastrado. Após a confirmação, a conta será encerrada imediatamente e nenhum acesso será permitido durante o período selecionado.

5
Receba suporte especializado

Após a autoexclusão, nossa equipe de jogo responsável poderá encaminhá-lo para recursos de apoio externo, como o CVV (188) e grupos de apoio para jogadores compulsivos disponíveis em todo o Brasil.

Sinais de alerta do jogo problemático

Reconhecer esses comportamentos é o primeiro passo para buscar ajuda

🔴

Apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção que antes

🔴

Sentir irritabilidade, ansiedade ou agitação ao tentar reduzir ou parar de jogar

🔴

Usar o jogo como principal forma de lidar com estresse, depressão ou problemas pessoais

🔴

Mentir para família ou amigos sobre a frequência e os valores apostados

🔴

Apostar para tentar recuperar perdas — o chamado comportamento de "caçar o prejuízo"

🔴

Pedir dinheiro emprestado ou vender pertences para financiar apostas

🔴

Negligenciar responsabilidades profissionais, acadêmicas ou familiares por causa do jogo

🔴

Pensar constantemente em jogos, apostas e estratégias mesmo fora da plataforma

🔴

Fazer tentativas repetidas e malsucedidas de controlar, reduzir ou parar de jogar

🆘

Se você se identificou com três ou mais desses sinais, busque ajuda profissional. O jogo compulsivo é reconhecido pela medicina como um transtorno de controle de impulsos (CID-10: F63.0) e tem tratamento eficaz. Entre em contato com o suporte da fybet para ativar a autoexclusão e para receber indicações de recursos de ajuda disponíveis no Brasil.

Dúvidas frequentes sobre jogo responsável

Respostas claras para as perguntas mais comuns dos jogadores

Para definir um limite de depósito, acesse o painel da sua conta fybet, clique em "Configurações" e depois em "Jogo Responsável". Na seção "Limite de Depósito", escolha se deseja um limite diário, semanal ou mensal e insira o valor desejado. A redução do limite entra em vigor imediatamente. O aumento do limite passa por um período de reflexão obrigatório de 7 dias, conforme as normas de proteção ao jogador.

Não. A autoexclusão é uma medida de proteção séria e, por isso, não pode ser cancelada antes do término do período escolhido. Essa regra existe para garantir a eficácia da ferramenta e proteger o jogador de impulsos momentâneos. Após o vencimento do prazo de autoexclusão, o jogador poderá solicitar a reativação da conta, passando por um processo de revisão que inclui um período mínimo de reflexão adicional de 30 dias.

Não. A plataforma fybet é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos, conforme determina a legislação brasileira. No processo de cadastro, todos os usuários devem declarar sua maioridade e passar pelo processo de verificação de identidade (KYC), que inclui a apresentação de documento oficial com foto. Contas identificadas como pertencentes a menores de idade são encer radas imediatamente e todos os depósitos são restituídos ao responsável legal, conforme a política de proteção ao menor da fybet.

Qualquer saldo disponível na sua conta no momento da autoexclusão pode ser sacado antes de confirmar o encerramento. Após a ativação da autoexclusão, o acesso à conta é bloqueado. Caso haja saldo remanescente que não tenha sido sacado, entre em contato com o suporte pelo e-mail [email protected] para solicitar a restituição. A fybet compromete-se a processar essa solicitação em até 5 dias úteis, conforme a política de proteção ao jogador.

Se você acredita que um familiar está com problemas relacionados ao jogo, o primeiro passo é conversar com ele de forma empática, sem julgamentos. Evite confrontos agressivos ou culpabilização. Você pode entrar em contato com o suporte da fybet pelo e-mail [email protected] e solicitar informações sobre o processo de exclusão de terceiros. Também recomendamos o contato com grupos de apoio como o Jogadores Anônimos Brasil (ja.org.br) e o CVV (188), que oferecem suporte tanto para quem joga quanto para familiares afetados.

Não. Assim que a autoexclusão é ativada, o usuário é removido imediatamente de todas as listas de comunicação promocional da fybet — e-mails, notificações push, mensagens de WhatsApp e quaisquer outros canais de marketing. Caso receba alguma comunicação promocional após a ativação da autoexclusão, por favor nos informe pelo e-mail [email protected] para que possamos corrigir a situação com prioridade máxima.

Recursos de apoio disponíveis no Brasil

Organizações e serviços que oferecem suporte gratuito a jogadores e familiares

📞
CVV — Centro de Valorização da Vida

Apoio emocional e prevenção ao suicídio. Atendimento gratuito 24 horas por dia, 7 dias por semana. Telefone: 188. Também disponível por chat em cvv.org.br.

🤝
Jogadores Anônimos Brasil

Programa de 12 passos para recuperação do jogo compulsivo. Grupos presenciais e online em diversas cidades brasileiras. Informações em ja.org.br.

🏥
CAPS — Centros de Atenção Psicossocial

Rede pública de saúde mental do SUS, presente em todo o Brasil. Oferece atendimento psicológico e psiquiátrico gratuito para dependências comportamentais, incluindo jogo compulsivo.

🏛️
SENAD — Secretaria Nacional de Políticas sobre Drogas

Órgão federal que coordena políticas públicas de prevenção e tratamento de dependências. Disponibiliza materiais educativos e encaminhamentos para serviços de saúde mental em todo o país.

🆘 Precisa de ajuda agora?

Se você está passando por uma crise relacionada ao jogo e precisa de suporte imediato, nossa equipe especializada está disponível 24 horas por dia. Não há julgamentos — estamos aqui para ajudar.

Você também pode solicitar a autoexclusão ou ativar uma pausa de conta diretamente pelo suporte, sem precisar acessar o painel.

💬
Chat ao Vivo Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Acesse pelo ícone de chat na plataforma fybet.
📧
E-mail de Suporte [email protected] — Respostas em até 2 horas para casos urgentes de jogo responsável.
📱
WhatsApp Disponível de 08h00 às 23h00, horário de Brasília (BRT, UTC-3).
📞
CVV — Apoio Emocional Ligue 188 gratuitamente, 24 horas por dia, de qualquer lugar do Brasil.

Jogue com consciência e diversão

Quando o jogo é responsável, é só entretenimento. Explore a plataforma fybet com os limites que você mesmo define — slots, cassino ao vivo, crash games e apostas esportivas com total segurança.

18+Apenas para maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade. A fybet opera em conformidade com a Lei 14.790/2023.

⚠️

Jogo Responsável — Apenas para maiores de 18 anos. Os serviços da fybet são destinados exclusivamente a adultos residentes no Brasil. As apostas e os jogos de cassino envolvem risco financeiro real e os resultados são determinados por geradores de números aleatórios certificados. Nunca aposte valores que comprometam seu orçamento ou suas necessidades básicas. Se sentir que o jogo está afetando sua vida, acesse as ferramentas de proteção disponíveis na sua conta ou entre em contato com nosso suporte. Proibido para menores de 18 anos. A fybet opera em conformidade com a Lei 14.790/2023.